1 Responsable del tratamiento

Este sitio web (ferreterialaitaliana.cl) es operado por Ferretería La Italiana, negocio asociado a la persona natural Luis Carlos Domínguez Salgado, RUT 8.281.955-K, con domicilio comercial en Villagrán 1080, Cañete, Región del Biobío, Chile.

Para consultas sobre esta política o sobre tus datos personales, puedes contactarnos por:

2 Qué datos recolectamos

Este sitio no cuenta con formularios que recolecten datos personales de los visitantes. No pedimos nombre, RUT, correo electrónico ni ningún otro dato personal para navegar, consultar el catálogo o contactarnos.

Cuando decides escribirnos por WhatsApp usando los botones del sitio, la conversación se realiza directamente a través de WhatsApp (Meta), fuera de este sitio web. No almacenamos esos mensajes en nuestros sistemas — quedan sujetos a las políticas de privacidad de WhatsApp.

3 Datos técnicos automáticos

Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting (Vercel) puede registrar automáticamente información técnica básica de las visitas (como la dirección IP y el navegador utilizado), únicamente con fines de funcionamiento y seguridad del servicio. No utilizamos esta información para identificar personas ni para fines de marketing.

De forma adicional, al abrir esta página tu navegador descarga recursos (tipografías, librerías de diseño y el mapa de ubicación) desde servicios externos. En esas solicitudes tu dirección IP y los datos de tu navegador quedan técnicamente visibles para dichos proveedores, tal como ocurre en la mayoría de los sitios web:

• Mapa de ubicación (Google Maps): el mapa de nuestra sección de ubicación es un componente incrustado de Google. Al cargarlo, tu navegador se conecta a servidores de Google.

• Tipografías (Google Fonts): usamos fuentes alojadas por Google para el diseño del sitio.

• Librerías de diseño (Tailwind CDN y cdnjs / Font Awesome): entregan los estilos visuales y los íconos que ves en pantalla.

• Imágenes de productos: algunas fotografías del catálogo pueden estar alojadas en servicios externos, por lo que tu navegador las solicita directamente a esos servidores.

No utilizamos ninguno de estos datos técnicos para identificar personas ni para fines publicitarios.

4 Panel de administración

Este sitio cuenta con un panel de administración de uso interno, destinado exclusivamente al personal autorizado de Ferretería La Italiana para gestionar el catálogo de productos. El acceso requiere autenticación mediante cuenta de Google, restringida a una lista de correos autorizados. Los datos del catálogo (nombres de productos, precios, stock) no constituyen datos personales de clientes.

5 Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios para operar el sitio:

• Google Firebase (Google LLC): almacenamiento del catálogo de productos y autenticación del panel administrativo.

• Vercel: alojamiento (hosting) del sitio web.

• WhatsApp (Meta Platforms): canal de contacto directo con nuestro equipo de ventas.

• Google Maps (Google LLC): muestra el mapa con la ubicación de nuestro local.

• Google Fonts (Google LLC): entrega las tipografías usadas en el diseño del sitio.

• Tailwind CDN y cdnjs (Font Awesome): entregan las librerías de estilos e íconos del sitio.

Estos proveedores pueden procesar datos técnicos conforme a sus propias políticas de privacidad.

6 Tus derechos

De acuerdo con la normativa chilena de protección de datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su portabilidad (derechos ARCOP). Dado que este sitio web no recolecta datos personales de sus visitantes a través de formularios, no almacenamos ni mantenemos bases de datos derivadas de tu navegación. Si tienes dudas sobre cómo se procesa la información en otros ámbitos de tu relación con nosotros (como emisión de boletas o facturas), puedes contactarnos directamente.

7 Cookies

Actualmente este sitio no utiliza cookies de seguimiento (tracking), analítica ni publicitarias. Algunos servicios técnicos que usamos (como la autenticación del panel administrativo) pueden emplear almacenamiento local del navegador (cookies o localStorage) estrictamente necesario para su funcionamiento, sin fines de perfilamiento ni publicidad.

Ten en cuenta que el mapa de ubicación es un componente incrustado de Google Maps: al mostrarse, Google puede utilizar cookies o tecnologías propias dentro de ese componente, sujetas a las políticas de Google y no a las nuestras. Puedes evitarlo si no interactúas con el mapa o si tu navegador bloquea contenido incrustado de terceros.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad que requieran cookies adicionales, actualizaremos esta política e incorporaremos los mecanismos de consentimiento que correspondan.

8 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en el sitio o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.